La empresa #Froiz se posiciona en el top 15 de las empresas de supermercados a nivel nacional por satisfacción de sus clientes, según el último informe de la OCU, que ha publicado la revista Compra Maestra del mes de marzo. El estudio indica que las empresas de distribución que han sacado entre 75 y 100 puntos son las que muestran una satisfacción más alta para sus clientes; y es ahí en ese tramo de puntuación donde se sitúa la empresa Froiz.
Los 5.604 socios de la OCU que han participado en este estudio, señalan a Froiz como una de las cadenas regionales más sobresalientes a nivel de satisfacción de sus clientes, destacando cinco principales variables:
- Facilidad a la hora de encontrar los productos en la tiendas.
- Amplio surtido en marcas líderes. Un surtido que en Froiz entendemos que debe ser amplio y eficiente.
- Calidad y frescura en todos los productos frescos y en el estudio destaca la sección de carne, donde vendemos solo carne 100% Ternera Gallega y los elaborados cárnicos caseros que elaboran diariamente los profesionales de la sección de carnicería.
- Agilidad en los tiempos de espera en caja.
- Y amplitud de los horarios de apertura de los centros.
También destacan otras variables como ser competitivos en precios, el surtido en productos de marca propia o la reposición de artículos. Desde nuestra fundación en 1968, el cliente está en el centro de todas las decisiones, y nuestro objetivo es ofrecer calidad a los mejores precios, con un buen servicio y atención en centros de proximidad; además, de un amplio surtido en frescos, productos de marcas líderes y marca Froiz, para que sea el cliente, quien elija y decida.
Además, en una empresa con nuestro perfil de servicio y atención al cliente, el esfuerzo diario y buen hacer del conjunto de los trabajadores es fundamental. Un capital humano formado en la actualidad por algo más de 6.200 profesionales de la alimentación que trabajan diariamente para ofrecer un buen servicio y atención. Más del 80% de la plantilla cuenta con contrato fijo. Empleo estable y de calidad.
Ver el informe en este link.
